دوره آموزشی

شیوه های اعتبارسنجی مشتریان

  معرفی دوره

بخش مهمی از منابع بانک­ ها شامل سپرده های قرض­ الحسنه جاری و پس انداز و سپرده ­های سرمایه گذاری و حقوق صاحبان سهام اختصاص به تسهیلات اعطایی می باشد که نیاز است از گردش روانی برخوردار باشد و اعتبارسنجی که شناخت مشتریان از ابعاد ایفای تعهدات و سنجیدن ظرفیت آن­ ها در استفاده از منابع درفعالیت اقتصادی خود می ­باشد، سبب می گردد که بانک، ریسک اعتباری مشتریان خود را تحت کنترل داشته باشد و نکول تسهیلات به حداقل ممکن کاهش یابد. آشنایی با مطالب این دوره کمک شایانی در به حداکثر رساندن سود بانک خواهد نمود. هدف اصلی دوره آشنایی همکاران سیستم بانکی با نحوه بررسی درخواست های تسهیلات اعطایی از ابعاد کیفی و کمی و برآورد ریسک مشتریان، میزان نیاز به سرمایه در گردش و یا سرمایه گذاری ثابت و در مجموع میزان نیاز به منابع مالی و راه ­های پیشنهادی برای استفاده از تسهیلات اعطایی با شرایط آن و این امکان فراهم می گردد که تصمیم گیری و ارائه پیشنهاد با دقت و سهولت بیشتری صورت پذیرد.

طراحی شده برای یادگیری

ریسک و مدیریت آن از منظر بانک

شناخت و طبقه بندی فعالیت­ های اقتصادی

مروری به انواع روش های اعطای تسهیلات و قابلیت استفاده آن­ها در بخش­ های اقتصادی و شخصی

ضوابط بررسی و ارزیابی واحدهای اقتصادی

بررسی­ های توصیفی

بررسی­ های کمی شامل تجزیه وتحلیل صورت­ های مالی

جمع بندی و تصمیم سازی

مدرس دوره

• دکترای مدیریت کسب و کار
• نائب رئیس هیأت مدیره لیزینگ گردشگری و معاونت اجرایی
• مؤلف مقالات و کتب متعدد

بروشور دوره

مهلت ثبت نام: 

10 مهر 1402

زمان تشکیل دوره:

شنبه ها 15 مهر الی 13 آبان 1402

ساعت 8 الی 12

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

42,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آموزش به صورت حضوری می باشد

مخاطبان دوره

معاونین و رؤسای شعب

کمک کارشناسان وکارشناسان واحد اعتباری

(ریالی و ارزی)

مدت دوره:

20 ساعت

پیش نیاز دوره:

آشنایی با اصول حسابداری و صورت های مالی

بانکداری اسلامی

ابزارهای مجازی قابل استفاده برای اعتباری سنجی

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

دوره آموزشی

مدیریت تجربه مشتریان بانکی

  معرفی دوره

این دوره با هدف آشنایی با مفاهیم، اهمیت و آثار مدیریت تجربه مشتریان در صنعت بانکداری، نحوه پیاده سازی نظام مدیریت تجربه مشتری در بانک به صورت عملیاتی، ارائه مدل ویژه صنعت بانکداری ایران، آشنایی با استانداردهای نوین و روندهای سال 2023 در مدیریت تجربه مشتریان و آشنایی با تجارب موفق بانک­ های دنیا در استقرار مدیریت تجربه مشتری برگزار می­ شود.

طراحی شده برای یادگیری

روند تکاملی اقتصاد سنتی تا اقتصاد تجربه

بررسی مقایسه­ ای مدیریت تجربه مشتری (C.E.M) و مدیریت ارتباط با مشتری (C.R.M)

اهمیت مدیریت تجربه مشتری و آثار آن در صنعت بانکداری

روند تکاملی صنعت بانکداری و تحول مدیریت تجربه از بانکداری سنتی تا بانکداری دیجیتال

تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان در نسل­ های Y ,Xو Z و عوامل مؤثر بر ایجاد تجربه لذت بخش برای آن­ ها

فرآیند مدیریت تجربه مشتری و مکانیزم پیاده سازی آن در عمل

آشنایی با نقشه سفر مشتری و نحوه ترسیم آن برای گروه ­های مختلف مشتریان بانکی

ارائه مدل عملیاتی مدیریت تجربه مشتریان برای صنعت بانکداری ایران

مکانیزم سنجش درجه بلوغ مدیریت تجربه مشتریان

آشنایی با استانداردهای مدیریت تجربه مشتریان

بررسی تجارب موفق بانک­ های انگلستان، فرانسه، سنگاپور و اندونزی در استقرار مدیریت تجربه مشتریان

روندهای مدیریت تجربه مشتریان در سال 2023

مدرس دوره

• دکترای مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی بین الملل)
• مدرس بانک و دانشگاه
• مؤلف مقالات و کتب متعدد

بروشور دوره

مهلت ثبت نام: 

15 مهر 1402

زمان تشکیل دوره:

سه شنبه ها 18 مهر الی 16 آبان 1402

ساعت 8 الی 12

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

42,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آموزش به صورت حضوری می باشد

مخاطبان دوره

مدیران و کارشناسان واحدهای: بازاریابی

روابط عمومی

بانکداری شرکتی

تجاری

مدت دوره:

20 ساعت

پیش نیاز دوره:

مبانی بازاریابی بانکی

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

دوره آموزشی

تطبیق در مؤسسات مالی

  معرفی دوره

این دوره به منظور مرور و آشنایی دانشجویان با کلیات و اصول تطبیق تهیه و برگزار می­ شود. هدف از برگزاری این دوره، آشنایی دانشجویان با کلیات کارکرد تطبیق و به دست دادن چهارچوبی به آن­ ها جهت استفاده در مشاغل خود، رعایت بهتر قوانین و مقررات و در نتیجه، مدیریت بهتر ریسک تطبیق در مشاغل مربوطه می باشد. همچنین انتظار می رود تا دانشجویان با گذراندن این دوره، همکاری بهتری با مدیریت و واحد تطبیق در بانک خود و نیز با مراجع نظارتی داشته باشند.

طراحی شده برای یادگیری

مروری بر تقسیم بندی قوانین و مقررات

تعریف تطبیق و ریسک تطبیق

اهمیت تطبیق

مدل ­های تطبیق در مؤسسات مالی

نقش واحد تطبیق

‌ وظایف کلیدی مسئول تطبیق

ویژگی­ های یک واحد تطبیق مطلوب و مناسب

ویژگی­ های یک نظام تطبیق ضعیف

ویژگی­ های یک مسئول تطبیق خوب

رویکرد تطبیق مبتنی بر ریسک

سازمان تیم تطبیق

استانداردهای بین المللی تطبیق

مروری بر سند کمیته بال در زمینه تطبیق

چالش­ های تطبیق

دستورالعمل رعایت قوانین و مقررات در مؤسسات اعتباری

محیط تطبیق و فعالان آن

مروری اجمالی بر فرآیند مدیریت ریسک

تطبیق و ریسک عملیاتی

تطبیق و سوء استفاده از خدمات مالی

مروری بر اسناد مرتبط کمیته بال در زمینه ریسک تطبیق

خطوط دفاعی سه گانه، و ...

مدرس دوره

• دکترای مدیریت مالی
• مدیرکل سابق نظارت بر بانک ها و موسسات اعتباری بانک مرکزی ج.ا.ا
• عضو کمیته حسابرسی بانک اکو(ECO Bank) مستقر در استانبول ترکیه
• مدرس مؤسسه عالی آموزش بانکداری ایران

بروشور دوره

مهلت ثبت نام: 

12 مهر 1402

زمان تشکیل دوره:

دوشنبه ها 17 مهر الی 8 آبان 1402

ساعت 18 الی 20

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

22,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی و صدور گواهی­نامه می باشد.

آموزش به صورت آنلاین می باشد

مخاطبان دوره

کلیه کارکنان بانک­ ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی

مدت دوره:

8 ساعت

پیش نیاز دوره:

فاقد پیش نیاز

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

دوره آموزشی

نظام های پرداخت و بانکداری الکترونیک

  معرفی دوره

مفهوم تحول دیجیتال و سرعت چشم‌گیر ایجاد و راه‌اندازی سامانه‌ها و ارائه خدمت‌های متعدد در بانک مرکزی و بالتبع آن در بانک‌های تجاری، لزوم کسب دانش و آگاهی کافی در خصوص سامانه‌ها و سرویس‌های آنان را بیش از پیش نمایان ساخته است.

در اين دوره ضمن مرور قوانين، استانداردها و مقررات مرجع و الزام‌آور در زمينه پياده‌سازی سامانه‌های پرداخت الکترونيکی، کارکرد و معماری کلان سامانه‌های زیرساختی و حاکمیتی معرفی می‌گردند؛ بدین ترتیب، مخاطبان در پایان دوره ضمن کسب آگاهی کامل در خصوص چیدمان و کارکرد سامانه‌های پرداخت کشور، با دیدی جامع‌تر قادر به انجام امور محوله خواهد بود.

طراحی شده برای یادگیری

معرفی و آشنایی با نحوه عملکرد سامانه­ های زیرساختی نظام‌های پرداخت؛ سامانه‌های نهاب، نماد، ایمن، سماچک، محچک، سام، سمات، نماد، سیاق

معرفی و آشنایی با سامانه‌های ارائه‌دهنده خدمت پرداخت؛ صیاد، پیچک، چکاد، چکاوک، سپام ریالی، سپام ارزی، سوئیفت، ACUMER، ساتنا، پایا، پل، شتاب، شاپرک

ارائه و معرفی استانداردهای مطرح در حوزه پرداخت اعم از ISO20022، GDPR، PSD2، PCI DSS

آشنایی با فین تک‌ها، بلاک­چین و کاربردهای آنان در حوزه پرداخت

مدرس دوره

• دکترای مدیریت فناوری اطلاعات
• رئیس دایره توسعه و تدوین مقررات نظام های پرداخت بانک مرکزی ج.ا.ا

بروشور دوره

مهلت ثبت نام: 

23 مهر 1402

زمان تشکیل دوره:

چهارشنبه ها 26 مهر الی 24 آبان 1402

ساعت 8 الی 12

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

42,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آموزش به صورت حضوری می باشد

مخاطبان دوره

مدیران و کارشناسان ستادی بانک ­ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی

مدت دوره:

20 ساعت

پیش نیاز دوره:

فاقد پیش نیاز

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal