استانداردهای امنیتی صنعت پرداخت

  معرفی دوره

در اين دوره استانداردهای امنيتی صنعت پرداخت شامل استانداردهای EMVCO ،PCI Council و PSD2 ارائه خواهد شد.

هدف اصلی دوره آشنايی مخاطبان با مباحث و نکات امنيتی حوزه پرداخت و استانداردهای ناظر بر اين حوزه می ­باشد.

طراحی شده برای یادگیری

کارکردهای EMVCO

Payment Tokenization

Mobile and secure E-Commerce

Contact & contactless Chip Card

3Dsecure, QR code

PCI COUNCIL

PCI DSS

PA-DSS

PTS ,P2PE

احراز هویت قوی در خدمات بانکداری باز

مدیریت رضایت و ارتباطات امن در خدمات بانکداری باز

مدرس دوره

• معاون اداره امنيت اطلاعات بانک مرکزی ج.ا.ا

مخاطبان دوره:

مديران و کارشناسان واحدهای:

فناوری اطلاعات

امنيت اطلاعات

مدت دوره:

24 ساعت

پیش نیاز دوره: 

 فاقد پیش نیاز

زمان تشکیل دوره:

دوشنبه ها 10 اردیبهشت الی 21 خرداد 1403

ساعت 8 الی 12

 دریافت فایل دوره

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

69,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

اصول سرپرستی و رهبری در شعب 

  معرفی دوره

در ساختار سازمانی بانک­ ها در ایران رؤسای شعب نقش کلیدی و تعیین کننده دارند. بر همین اساس لازم است متصدیان این سمت مهم با اصول سرپرستی آشنا شده و بر این امر مهم مسلط شوند. این آشنایی و تسلط به ویژه از نظر مهارت ­های ادراکی، انسانی و فنی و ارتباط رؤسای شعب با مشتریان و کارکنان بانک ضرورت دارد. هدف از برگزاری این دوره به شرح ذیل می­ باشد:

• تسلط فراگیران با اصول سرپرستی و رهبری در شعب
• آشنایی با تفاوت­ های بین ریاست، رهبری و مدیریت
• آشنایی با مهارت­ های فنی، انسانی و ادراکی
• اصول سرپرستی و رهبری در شعب در نظریه و عمل

طراحی شده برای یادگیری

مقدمه

بیان مساله

تعریف مدیریت، رهبری و ریاست

مدیریت شعب در ساختار بانک ­ها و اهمیت آن

آشنایی روسای شعب با اصول سرپرستی و رهبری

اصول سرپرستی و رهبری

مهارت­ های فنی، انسانی و ادراکی

مهارت­ های مورد نیاز در سرپرستی و رهبری شعب

سه حوزه اجراء، کنترل و پشتیبانی در سرپرستی شعب

      الف : عملیات اجرایی شعب 

      ب: عملیات کنترل­ های داخلی

      ج : عملیات پشتیبانی 

مطالعه موردی در اصول سرپرستی شعب

مدرس دوره

• کارشناسی ارشد مدیریت علوم بانکی، علوم سیاسی
• عضو هیأت مدیره بانک
• مدرس مؤسسه عالی اموزش بانکداری ایران و بانک
• مؤلف کتاب و مقالات متعدد

مخاطبان دوره:

کارکنان شعب

مدت دوره:

6 ساعت

پیش نیاز دوره: 

آشنایی با مدیریت و حقوق بانکی

زمان تشکیل دوره:

25 اردیبهشت و 1 خرداد 1403

ساعت 9 الی 12

 دریافت فایل دوره

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

19,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

آشنایی با مفاهیم ارزی

  معرفی دوره

این دوره به بررسی آخرین وضعیت انجام خدمات ارزی پرتکرار و مرسوم در شبکه بانکی برای مشتریان حقیقی و حقوقی با تأکید بر وضعیت موجود (تحریم های بین المللی) می پردازد.

هدف از برگزاری این دوره آشنایی شرکت کنندگان با مفاهیم، سامانه­ ها و آخرین مقررات ارزی ناظر می باشد.

طراحی شده برای یادگیری

انواع روش ­های پرداخت

مدارک و مجوزهای لازم برای واردات کالا و خدمت

اینکوترمز

سوییفت

پیام­ های ارسالی

سامانه­ های ارزی موجود

خدمات ارزی قابل ارائه

اسناد بازرگانی

مدرس دوره

• کارشناس ارشد علوم اقتصادی
• 20 سال سابقه کار بانکی
• مدرس مؤسسه عالی آموزش بانکداری ایران

مخاطبان دوره:

کلیه کارکنان بانک ­ها و

مؤسسات اعتباری غیربانکی

مدت دوره:

12 ساعت

پیش نیاز دوره: 

آشنایی اولیه با مفاهیم
بانکداری بین الملل

زمان تشکیل دوره:

 11، 18، 25 اردیبهشت 1403

ساعت 8 الی 12

 دریافت فایل دوره

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

36,500,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal

بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان

  معرفی دوره

آشنایی با مفاهیم بازاریابی و بررسی عمیق و جامع اصول و روش های مدیریت بازار و جنبه های کاربردی آن نظیر مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کارها بالاخص کسب و کارها با رویکرد توسعه محصول جدید و توسعه بازارها و ورود به بازارهای جدید ضروری است. در دنیای تجارت امروزی مزیت های رقابتی در موارد مختلفی تعریف می شود، ولی هر چقدر علوم کسب و کار پیشرفت می کند اهمیت بازاریابی و ارتباط با مشتریان نمایان تر و پر رنگ تر می شود. بازاریابی و ارتباط با مشتریان با مقاصد مختلفی از طرف صاحبان کسب و کار، اجرایی می ­شود ولی هدف کلی آن تعامل با مشتری برای درک نیازهای او و تأمین آن برای تداوم عمر کسب و کارها است.

هدف از برگزاری دوره آشنایی با اصول و مفاهیم بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد.

طراحی شده برای یادگیری

مفاهیم مربوط به بازاریابی

• تعریف بازاریابی جدید
• گام­ های برنامه ریزی بازاریابی در سازمان
• تحلیل موقعیت
• تحلیل رقابت
• تقسیم بازار، هدف گیری و تعیین جایگاه در بازار
• شناسایی تمرکز استراتژیک در برنامه بازاریابی
• معرفی آمیخته بازاریابی خدمات و چگونگی استفاده از آن در برنامه ریزی بازاریابی
• جایگاه یابی و طراحی خدمات با استفاده از ابزار نقشه های ادراک

مدیریت ارتباط با مشتریان

• تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان و جایگاه آن در بازاریابی
• انواع سطوح مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان
• زنجیره ارزش مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان و بررسی و تحلیل زنجیره اررزش

مدرس دوره

• دکترای مدیریت بازاریابی بین الملل
• دانشیار دانشگاه
• مدرس بانک­ ها
• مؤلف کتب و مقالات متعدد

مخاطبان دوره:

کلیه افرادی که با مباحث بازاریابی و

مشتری مداری در بانک در ارتباط هستند 

مدت دوره:

16 ساعت

پیش نیاز دوره: 

فاقد پیش نیاز

زمان تشکیل دوره:

22، 29 اردیبهشت 1403

ساعت 8 الی 16

 دریافت فایل دوره

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

57,500,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده، ناهار و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal