دوره آموزشی

اصول و فنون مذاکره با رویکرد وصول مطالبات بانک ها (پیشرفته)

زمان تشکیل دوره:

10 بهمن 1402

ساعت 8 الی 16

هزینه ثبت نام دوره به ازای هر نفر:

24,000,000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده، ناهار و صدور گواهی­نامه می باشد.

 دریافت بروشور دوره

مخاطبان دوره

رؤسای شعب

کارشناسان و معاونین حوزه وصول مطالبات

مدت دوره:

8 ساعت

پیش نیاز دوره:

اصول بانکداری 1 و 2

  معرفی دوره

این دوره برای آن دسته از کارکنان شبکه بانکی که برای وصول مطالبات نیاز به کسب مهارت در زمینه مذاکرات اصولی دارند، پیشنهاد می شود.

طراحی شده برای یادگیری

انواع مذاکرات (حرفه ای/ غیرحرفه ای)

مهمترین ویژگی­ های مذاکره کننده حرفه ای

روش ­های راست گفتن و دروغ نگفتن در مذاکرات

دروغ­گویی در مذاکره

انواع دروغ- کشف دروغ ­های مذاکرات

روش کشف دروغ­ های کلامی

زبان بدن افراد دروغگو

اصول مذاکرات پیشرفته

مهارت­ های مکمل در مذاکرات

اصول مذاکره با CRM  

مذاکره با مشتریان سرسخت

ویژگی­ های یک دستور جلسه خوب برای مذاکره

چه مواقعی نباید مذاکره کرد؟

تفاوت مناظره و مذاکره

توافق­ های بعد از توافق

استفاده از انواع تفاوت ­ها برای ایجاد ارزش

نکاتی در باره ZOPA

مدرس دوره

• معاون اداره کل وصول مطالبات
• مؤلف کتب و مقالات متعدد

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal