- Details
- Written by سارا اسماعیلی
- Category: دوره های آموزش حرفه ای
- Hits: 935
جدول دوره های کوتاه مدت فصل تابستان سال 1401
|
مکاتبات بین بانکی و آیین نگارش سوییفت |
||||
|
مدت دوره: 12 ساعت پیش نیاز دوره: دانش زبان انگلیسی آشنایی با پیام های سوییفتی رایج زمان تشکیل کلاس: 2 ، 4 و 9 مرداد ساعت 8:30 الی 12:30 |
|
|||
|
هزینه ثبت نام: به ازای هر نفر 9.000.000 ریال به صورت خالص
|
||||
|
در این دوره مکاتبات سوییفتی بین بانکی استاندارد آموزش داده می شود.
|
- ایجاد پیام های سوییفتی تشریحی استاندارد
|
|
|
|
متن پیام های سوییفتی رایج
|
مخاطبان دوره
- کارکنان ارزی و سوییفتی
|
مدرس دوره
|
دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.
آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195
شماره های تماس: 27892497 - 27892458
- Details
- Written by سارا اسماعیلی
- Category: دوره های آموزش حرفه ای
- Hits: 932
جدول دوره های کوتاه مدت فصل تابستان سال 1401
|
مدیریت ترازنامه ویژه شعب |
||||
|
مدت دوره: 24 ساعت پیش نیاز دوره: فاقد پیش نیاز زمان تشکیل کلاس: 2، 3، 5، 9، 10 و 12 مرداد ساعت 14:30 الی 18:30 |
|
|||
|
هزینه ثبت نام: به ازای هر نفر 13.800.000 ریال به صورت خالص |
||||
|
پیچیدگی محیط در عرصه رقابتی کسب وکار و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازمان و بهبود مستمر آن را آشکارکرده است. ازطرفی دیگر آنچه در رقابت پذیری حائز اهمیت است، توانایی سازمان برای عمل و عکس العمل در محیط رقابتی است.
این شرایط در مورد بانک ها حساس تر به نظر می رسد چرا که خیلی از کارشناسان معتقدند که اولین حلقه ارتباطی نظام اقتصادی با مردم، شعب بانکی هستند و در بانک ها شعبه درمدیریت کلان موسسه به عنوان نقطه ای استراتژیک قلمداد می شود. شعبه نقطه برخورد، تعامل و تلاقی ما با مشتریان، ویترین سازمان و نقطه بروز و ظهور و تبلور همه سیاست ها، برنامه ها و تلاش های بانک است و به همین جهت همواره کانون و محور برنامه ریزی بوده است. بنابراین آنچه باعث رشد و شکوفایی بانک ها و سپس اقتصاد می شود شعب بانک ها هستند. مدیریت موثر ترازنامه در شعب نه تنها باعث بهبود عملکرد آنان و سپس کل بانک می شود بلکه در سطح کلان می تواند باعث بهبود اقتصاد نیز گردد.
|
- افزایش کارایی و بهبود عملکرد مالی شعب
|
|
|
|
|
- رؤسا و معاونین شعب بانک ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی
|
|
دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.
آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195
شماره های تماس: 27892497 - 27892458
- Details
- Written by سارا اسماعیلی
- Category: دوره های آموزش حرفه ای
- Hits: 992
جدول دوره های کوتاه مدت فصل تابستان سال 1401
|
مدیریت مشتری و ارتباط با مشتری |
||||
|
مدت دوره: 16 ساعت پیش نیاز دوره: مبانی و اصول بازاریابی بانکی زمان تشکیل کلاس: 3، 10، 24 و 31 مرداد ساعت 8:30 الی 12:30 |
|
|||
|
هزینه ثبت نام: به ازای هر نفر 10,700,000 ریال به صورت خالص |
||||
|
شاید یکی از اولویت های هر شعبه در نظام بانکی جذب مشتریان جدید و فروش محصولات به آن ها باشد. لکن نحوه ارتباط با مشتری و مدیریت مشتری از جمله موارد مهمی است که نقش حیاتی در فروش به مشتری دارد که متأسفانه کمتر به آن توجه شده است. چگونگی برقراری ارتباط با مشتریان، ایجاد و حفظ رضایت مندی مشتریان، وفادارسازی مشتریان از جمله مواردی است که در مدیریت مشتری بسیار حیاتی است. تعامل با مشتریان ارزنده، مشتریان ناراضی و مشتریان شاکی، مهارت های ویژه ای را می طلبد که فراگیری آن ها به منظور مدیریت مشتریان امری ضروری است. لذا در دوره مدیریت مشتری و ارتباط با مشتری ضمن آشنایی با مباحث کاربردی ارتباط با مشتری، تکنیک های عملی مدیریت مشتریان را می آموزیم.
|
- بهبود عملکرد مخاطبان در برخورد و ارتباط با مشتری
- ارتقای توانایی مخاطبان در نگهداشت مشتریان فعلی و جلوگیری از رویگردانی مشتریان
- فراگیری تکنیک های رضایت مندی مشتریان
- مدیریت مشتریان کلیدی و ارزنده شعبه
- مدیریت مشتریان ناراضی و شاکی
- افزایش شاخص های رضایت و وفاداری مشتریان
- حفظ و ماندگاری مشتریان فعلی
- تبیین ارتباط بین عوامل موثر بر رضایت مشتری و کیفیت ادارک شده از خدمات بانک
- تبیین تایر رایت مشتری بر حفظ و افزایش سهم بازار
|
|
|
|
|
- رؤسا و معاونین شعب، مسئولین اعتباری و تحویلداران
|
|
|
دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.
آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195
شماره های تماس: 27892497 - 27892458
- Details
- Written by سارا اسماعیلی
- Category: دوره های آموزش حرفه ای
- Hits: 930
جدول دوره های کوتاه مدت فصل تابستان سال 1401
|
عقد خرید دین از جنبه حقوقی و بانکی |
||||
|
مدت دوره: 6 ساعت پیش نیاز دوره: فاقد پیش نیاز زمان تشکیل کلاس: 3 و 10 مرداد ساعت 9 الی 12 |
|
|||
|
هزینه ثبت نام: به ازای هر نفر 6.300.000 ریال به صورت خالص |
||||
|
عقد خرید دین حسب قانون برنامه پنجم توسعه به عقود موضوع قانون عملیات بانکی بدون ربا اضافه گردید و متعاقب آن خدمت اعتبار در حساب جاری نیز به استناد قانون رفع موانع تولید مجاز شد و در سال 1397 نیز قانون صدور چک دستخوش تغییر گردید. تغییر مقررات و ایجاد فرصت جدید برای تولیدکنندگان از یک سو و لزوم آگاهی از چگونگی روند اعطای تسهیلات در خصوص عقود مورد نظر از سوی دیگر ایجاب می نماید که کارکنان بانک ها و موسسات اعتباری دوره آموزشی مورد نظر را طی نمایند.
|
- بررسی مهمترین تغییرات در روند عقد خرید دین
- رویه عملی و اجرایی بانک ها
- ابهامات قانونی موجود مخصوصاً تغییرات قانون صدور چک
|
|
|
|
|
- کارکنان بانک ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی
|
|
دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.
آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195
شماره های تماس: 27892497 - 27892458
- Details
- Written by سارا اسماعیلی
- Category: دوره های آموزش حرفه ای
- Hits: 1361
جدول دوره های کوتاه مدت فصل تابستان سال 1401
|
آشنایی با ضمانت نامه های ارزی (تئوری و کاربردی) |
||||
|
مدت دوره: 36 ساعت پیش نیاز دوره: فاقد پیش نیاز زمان تشکیل کلاس: سه شنبه ها 4 مرداد الی 29 شهریور ساعت 8:30 الی 12:30 |
|
|||
|
هزینه ثبت نام: به ازای هر نفر 18,700,000 ریال به صورت خالص
|
||||
|
با عنایت به اهمیت و نقش ویژه تجارت بین الملل در بین کشورها و شرکت های بین المللی ضرورت استفاده از ابزارهای بانکی بین الملل که از ابعاد مختلف به ویژه مالی، حقوقی و تجاری موجب اطمینان خاطر، استحکام و تسهیل روابط تجاری فیمابین بازرگانان شود بیش از پیش وجود دارد، یکی از این ابزارها، ارائه ضمانت نامه های ارزی در رابطه با ایفای تعهدات طرفین بابت قراردادهای منعقده و اعتبارات اسنادی گشایش یافته می باشد.
|
- آشنایی تئوری و کاربردی با ضمانت نامه های ارزی (وارداتی و صادراتی)
|
|
|
|
|
- کارکنان واحدهای ارزی ستاد، شعب ارزی، بین الملل و عملیات ارزی بانک ها
|
|
دوره به صورت مجازی برگزار می گردد.
آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195
شماره های تماس: 27892497 - 27892458