مهارت های فروش

مدت دوره:

16 ساعت

پیش نیاز دوره:

آشنایی با اصول بازاریابی و فروش

آشنایی با فنون مذاکره

تاریخ برگزاری:

4 ، 11 ، 18 و 25 بهمن

ساعت 8:30 الی 12:30

 معرفی دوره

در نظام بانکداری نوین، هر شعبه به عنوان یک واحد تجاری استراتژیک در نظر گرفته می ­شود و سود و هزینه واقعی شعب برای هر شعبه به طور جداگانه محاسبه و جایگاه هر شعبه در سودآوری کل بانک مشخص می­ شود. بر این اساس چنانچه شعبه­ ای سودآوری نداشته باشد و این روند ادامه دار باشد، ادغام و تعطیلی شعبه را در پی خواهد داشت. همچنین برای هر یک از شعبه­ ها متناسب با ظرفیت ­ها و پتانسیل ­های موجود ­اهدافی در حوزه های مختلف سرویس­ های بانک تعیین می­ شود که شعب برای تحقق این اهداف نهایت تلاش خود را می­ نمایند . در بسیاری از بانک ­ها برخی از پاداش ­ها و پرداختی­ ها نیز بر مبنای میزان تحقق اهداف انجام می­ شود. لذا انجام اقدامات و برنامه ­های مدون بازاریابی و فروش برای تحقق اهداف عملیاتی و سودآوری شعبه امری ضروری به نظر می­ رسد. بر اساس مبانی نظری بازاریابی و فروش، راهکارهای اجرایی و عملیاتی به منظور بهبود عملکرد شعب این دوره ارائه می­ شود. هدف از برگزاری این دوره به شرح ذیل می ­باشد:

• بهبود عملکرد شعبه در تحقق اهداف تعیین شده
• ارتقای شاخص­ های رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان
• بهبود عملکرد شعبه در افزایش تعاملات با مشتریان فعلی
• ارتقای توانایی شعبه در نگهداشت مشتریان فعلی و جلوگیری از خروج مشتریان
• بهبود عملکرد مخاطبان در برخورد و ارتباط با مشتری

مدرس دوره

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

ایمیل:  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.