از آنجایی­که تعارض یکی مسائل مهم در ادبیات مدیریت، روانشناسی و علوم رفتاری است، این دوره بر آن است که با تعریف تعارض و مدیریت آن بتواند راه حل ­های مناسبی جهت کنترل تعارض و بهبود عملکرد سازمانی ایجاد نماید.

• تعارض نقش
• تعارض منافع
• تعارض در مذاکره
• تعارض درونی
• آیا تعارض همیشه بد است
• مدیریت تعارض چیست
• روش­ های مدیریت تعارض
• سازگاری
• پرهیز کردن
• سازش
• رقابت
• همکاری
• انواع تعارض در سازمان­ ها
• تعارض مبتنی بر وظیفه
• چگونه تعارض را در سازمان حل کنیم
• ارزیابی مدیرت تعارض
• روش آزمون مدیریت تعارض

• دکتری سازماندهی
• بازنشسته بانک و عضویت در هیآت مدیره بانک ­ها
• سابقه تدریس حدود سی سال در بانک­ ها و دانشگاه ها
• مؤلف کتب و مقالات متعدد

• فاقد پیش ­نیاز

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده و صدور گواهی ­نامه می باشد.

پست الکترونیک: prof.training@ibi.ac.ir

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal