این دوره برای آن دسته از کارکنان شبکه بانکی به منظور آشنایی با روش های پیگیری وصول مطالبات بانک ها پیشنهاد می شود.
هدف از برگزاری این دوره آشنایی با مفاهیم اساسی اصول و فنون مذاکره با رویکرد وصول مطالبات می باشد.

•مقدمه
•عوامل شکل گیری مطالبات
•ماتریس توان/تمایل کارکنان
•ماتریس توان/تمایل مشتری (بدهکار)
•راهکارهای عملی وصول مطالبات
•روش های مختلف پیگیری وصول مطالبات ( اجرایی/غیراجرایی)

• معاون اداره کل وصول مطالبات
• مؤلف کتب و مقالات متعدد

• فاقد پیش نیاز

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی و صدور گواهی­نامه می باشد.

پست الکترونیک: prof.training@ibi.ac.ir

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal