سبد خرید کتاب ها

سبد خرید خالي مي باشد

بانکداری الکترونیک(انقلاب فناوری اطلاعات در نظام بانکی)

9789646239999
280,000 ﷼ دسته بندی: بانکداریبانکداری

عنوان: بانکداری الکترونیک(انقلاب فناوری اطلاعات در نظام بانکی)

مولفان: دکتر محمدتقی تقوی فرد- مهندس سید محمد برزده

ناشر: موسسه عالی آموزش بانکداری ایران، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

سال انتشار: 1394

تعداد صفحات: 611

توضیحات:

 

درباره کتاب


صنعت بانکداری در چند دههٔ اخیر، از نظر تحولات جهانی و پیشرفت ها و نوآوری های روزافزون در دانش بانکداری و فناوری های الکترونیک، اطلاعات و ارتباطات، دستخوش تغییرات و دگرگونی های بنیادی در ساختار سازمانی، فرآیندهای عملیاتی، محصولات و خدمات، شیوهٔ نگرش به مشتری و به طورکلی در شیوهٔ بانکداری شده است. بانکداری الکترونیک بی تردید یکی از مهمترین تحولاتی است که در صنعت بانکداری پدید آمده و به سرعت در جهت توسعه و تکامل گام برداشته است.

امروزه بسیاری از محصولات و خدمات بانکی، با استفاده از ابزارهایی مانند دستگاه خود پرداز، پایانه فروش، انواع کارت های بدهی و اعتباری، اینترنت. تلفن همراه، پاسخگوی خودکار تلفن، پست الکترونیکی، ارسال پیام های کوتاه تلفنی، نمابر و نظیر آن به صورت الکترونیکی به مشتریان ارائه می شود و نیاز مراجعه حضوری مشتری به شعبه، برای انجام تراکنش های بانکی، به گونه ای روزافزون کاهش یافته است.

بانکهای مدرن امروزی نهادهای چند وجهی اند که در زمینه های گوناگون از قبیل بانکداری خرد، بانکداری اختصاصی، بانکداری شرکتی، بانکداری سرمایه گذاری، بانکداری بین المللی و بانکداری اسلامی فعالیت دارند و محصولات و خدمات الکترونیکی متنوعی در هر یک از این زمینه ها به عموم مردم کشور خود و جهان ارائه می دهند.

جهانی شدن اقتصاد، تجارت و کسب و کار، رقابت بانکها را در عرصه های داخلی و بین المللی شدت بخشیده و استفاده از فناوری های نوین الکترونیکی و اطلاعاتی و نیروی انسانی ماهر و متخصص و افزایش بهره وری را الزام آور ساخته است. در بانکداری نوین، بانک ها کوشند که محصولات و خدمات متنوع و متعدد خود را بی وقفه، در تمام ساعات شبانه روز و تمام ایام روزهای هفته، به صورت الکترونیکی و با حداقل هزینه به مشتریان ارائه دهند و سهم بیشتری از بازار بانکی را از آن خود سازند. در شیوهٔ نوین بانکداری، به نیازها، درخواست ها و انتظارات مشتریان در تولید و ارائه محصولات و خدمات بانکی توجه و تأکید بیشتری شده است از سویی بسیاری از خدمات بانکی منطبق با نیازهای خاص مشتری یا گروه خاصی از مشتریان به وجود می آید و با استفاده از فن اوریهای نوین الکترونیکی و اطلاعاتی به سهولت در اختیار مشتری قرار می گیرد.